패밀리전문요양원 운영위원회 2019년도 3/4분기 정기회의

일 시

2019.09.25.(수요일) 11시

장 소

패밀리전문요양원 상담실

참석자

연번	구성 내용	이 름
1	시설장	송윤순
2	공익단체 추천위원	최강은
3	복지전문가	배용희
4	보호자 대표	이정애
5	담당 공무원	김희정
6	후원자 대표	허순금
7	입소자 대표	손복덕
8	종사자 대표	송현주

회의내용

◦ 직원 ∙ 어르신현황

◦ 2019년 3/4분기 현황

◦ 운영위원 변경에 관한 보고

◦ 시설장 인사이동 관련 보고

◦ 운영규정 변경에 관한 사항

◦ 어르신현황 및 인력현황

- 9월 25일 현재 등급별 입소보호 어르신 현황은 1등급 6명, 2등급 20명, 3등급 19명, 4등급 26명으로 남녀 인원은 남 12명, 여 59명으로  71명의 어르신이 입소하고 계십니다.

- 종사자 인력현황은 조리원 조미영 선생님이 퇴사하시고 김광숙, 김미정 선생님이 입사하였으며 조리원 이윤자 선생님이 입사하고 며칠 후 퇴사하였습니다. 그리고 요양보호사 홍기예 선생님이 퇴사하였습니다.

◦ 2019년 3/4분기 현황

맞춤형 프로그램은 월요일부터 금요일까지 진행되고 있으며 원예치료

, 종이접기, 뇌건강 체조, 신나는 노래교실, 웃음치료, 우리춤요가가 진행되고 있으며 매주 여가프로그램과 치매예방 프로그램이 진행되고 있습니다. 또한 사회적응 프로그램과 가족프로그램이 진행되고 있으며 외부공연을 섭외하여 어르신께 새로운 즐거움을 선사해드리고 있습니다.

- 생신잔치(7월 ~ 9월) : 패밀리전문요양원에 입소하고 계신 어르신 중 7월에 생신이신 어르신은 김판덕, 김판임 어르신으로 7월 12일에 생신잔치를 해드렸고, 8월 생신이신 어르신은 김순례B, 김옥희, 박향금, 송연요 어르신으로 8월 9일 생신잔치를 해드렸습니다. 9월 생신이신 어르신은 송연순, 신경자, 임혜경, 조현남, 최병임 어르신으로 9월 20일에 생신잔치를 실시하였습니다. 어르신께서 존재의 소중함을 느끼고 행복한 생신이 될 수 있도록 직원들이 정성껏 생신상을 차려드렸고 공연을 준비하여 아름다운 추억을 만들어드렸습니다.

- 직원전문화교육(7월 ~ 9월) : 요양시설 종사자로서 전문성을 위한 역량강화 교육 및 마인드 교육을 위해 7월에는 '욕창예방 및 관리지침 교육'을 실시하였고 8월에는 '개인정보보호 교육'을 실시하였습니다. 9월에는 '인권 및 노인학대 예방 교육'을 실시하였습니다.

- 소독 및 방역(9월) : 지난 9월 10일 3분기 소독과 방역을 실시하였습니다.  요양원의 외부와 내부 곳곳을 소독하고 방역하여 어르신들께서 쾌적한 환경에서 생활하실 수 있도록 하였습니다. 평소에도 청결에 신경 쓰고 있지만 정기적인 소독과 방역을 통해 요양원이 더욱 청결하고 위생적으로 관리되도록 노력하겠습니다.

- 추석차례상차림(9월) : 정성스럽게 송편을 빚고 전을 부치고 나물과 과일 등 음식을 차려 조상님들께 인사드리며 추석명절을 맞이하였습니다. 원장님께서 패밀리전문요양원에 입소해 계시는 어르신들과 가족들 모두 건강하고 소망하는 바가 모두 이루어지길 기원하였으며 어르신들께서도 서로서로 덕담을 나누며 함께하는 시간이 되었습니다.

◦ 시설장 송윤순 : 운영위원님들 그동안 안녕하셨습니까? 바쁘신 일정 가운데 에도 패밀리전문요양원 운영위원 정기회의에 참석해주신 운영위원님께 진

심으로 감사드립니다. 오늘 운영위원 정기회의에 운영위원님들께서 한분도 빠짐없이 전원 참석하셔서 반갑고 기쁜 마음입니다. 다시 한 번 감사드리

며 3분기 패밀리전문요양원 운영위원 정기회의를 시작하겠습니다.

운영위원회에서 정한 운영위원 구성요건인 재적위원 과반수이상이 참석하

였으므로 적법하게 성원되었음을 알립니다. 2분기 회의에서도 안내하였듯이 김광희 위원님께서 어르신의 퇴소로 인해 운영위원에서 해촉되었고 이번에 새롭게 보호자 대표로 이정애 운영위원님께서 위촉되었습니다. 이정애 운

영위원님은 100세 되신 최순임 어르신의 보호자님이시며 예전에 저희 패밀

리전문요양원에서 근무하여 누구보다 패밀리전문요양원에 대한 이해가 깊으

시고 애정이 있으신 분입니다. 어르신께서는 햇수로는 5년째 입소해 계십니

다. 이정애 운영위원님, 운영위원님들과 인사 나누시고 편안한 마음으로 패

밀리전문요양원의 발전을 위해 평소의 고견들을 함께 나눠주시길 부탁드립

니다.

◦ 보호자 대표 이정애 : 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 원장님께서 설명하신 대로 저는 전에 패밀리전문요양원에서 근무했었고, 현재 어머니께서 패밀리전문요양원에 입소해 계시고 편안하게 잘 지내시는 것을 보면 입소하시길 참 잘했다는 생각을 합니다. 어머니가 요양원에 계시는 인연으로 운영위원님들과 만나 뵐 수 있다는 것도 매우 소중한 일입니다. 아는 것이 없습니다만 운영위원님들께서 잘 이끌어 주시면 감사하겠습니다.

◦ 복지전문가 배용희 : 전에 근무도 하셨으니 잘 아실 것 같습니다. 만나 뵙게 되어 반갑습니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은, 담당 공무원 김희정, 후원자 대표 허순금, 종사자 대표 송현주 : 만나 뵙게 되어서 반갑습니다.

◦ 입소자 대표 손복덕 : 자주 방문해서 항상 어머니께 잘하는 모습을 봐왔는데 여기서 만나니 더 반갑습니다.

◦ 시설장 송윤순 : 요양원에 자주 방문하고 계시니 부족한 부분들도 눈에 잘  보일 것이라 생각됩니다. 운영위원님들께서 느끼시는 부분이 있다면 주저 하지 마시고 이야기해주시면 운영하는데 도움이 되겠습니다.

◦ 복지전문가 배용희 : 외부에서 바라보는 시선도 중요합니다만 직원들이 바라보는 시선 또한 중요하다고 봅니다. 근무하면서 불편함이나 개선해야할 부분을 느끼게 된다고 생각합니다. 매월 1회씩 제안제도를 도입하여 종사자들의 의견을 들으면 좋을 것 같다고 생각합니다. 좋은 아이디어에는 작은 포상도 함께 이루어지면 더 좋을 것 같습니다.

◦ 담당 공무원 김희정 : 좋은 생각인 것 같습니다. 예전에도 패밀리전문요양원에서 직원들을 대상으로 공모도 하고 포상도 했다고 들었습니다. 직원들에게 동기부여도 하고 개선도 할 수 있어 두 마리 토끼를 잡을 수 있다고 봅니다.

◦ 시설장 송윤순 : 네 그렇습니다. 어르신들 수분섭취를 권장하면서 공모를 했었습니다. 직원들의 참여도가 높았고 활력도 느낄 수 있었습니다. 다시 한 번 고려하여 내부적인 목소리에 귀를 기울여 볼 수 있도록 하겠습니다.

앞서 3/4분기 현황보고에서 말씀드렸듯이 어르신들은 잘 계시고 직원변동은

많지 않았으나 영양과의 조리원 인력이 안정되지 못하고 입사와 퇴사가 반

복되고 있어 고민이 많습니다.

◦ 담당 공무원 김희정 : 직원변동 사항을 보면 요양보호사와 조리원의 변동이 가장 많은 것 같습니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은 : 그만큼 업무가 힘들다는 뜻으로 이해되겠지요.

◦ 후원자 대표 허순금 : 패밀리전문요양원은 모든 음식을 직접 조리하기 때문에 조리원의 구인이 빨리 이루어져야 할 것 같습니다. 요양원 등 사회복지 시설 중에 생활시설에서 조리원 구인에 어려움이 많다는 호소가 종종 들립니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은 : 세끼 식사를 모두 준비하는 것이 쉬운 일은 아니기 때문일 것입니다. 조리원 인력이 안정이 되지 않는 것이 조리원을 이끌어 줄만한 사람이 없기 때문은 아닙니까?

◦ 시설장 송윤순 : 영양사가 과장으로 있고 전에는 조리원 중 업무에 대한 이해가 빠르고 일을 잘하는 조리원을 팀장을 두었습니다. 그런데 팀장으로 발령을 내기만 하면 책임감에 그러는 것인지 모르겠습니다만 팀원들에게 너무 까다로운 잣대를 들이대고 이로 인해 마찰이 끊이지 않았습니다. 두세 차례 그런 모습이 반복되고 조리원들의 불만이 쌓여가다 보니 팀장 발령을 유보할 수밖에 없었습니다. 현재는 조리파트에 팀장 없이 운영되어지고 있습니다.

◦ 담당 공무원 김희정 : 책임감에서 그럴 수 있었다고 생각은 들지만 조리원들과 소통하는 방식이 잘못되었다고 보여 집니다. 조리원들을 존중하면서 그날의 작업내용을 함께 공유하여 같은 방향으로 갈 수 있도록 독려하는 것이 팀장의 역할이라고 봅니다만 사람마다 본인의 성향이 있다 보니 그러한 문제들이 발생하는 것 같습니다.

◦ 복지전문가 배용희 : 일방적인 소통의 방식은 항상 문제가 생기게 됩니다.  직장 내 괴롭힘 방지법이 생긴 것도 이와 같은 소통의 방식에서 비롯된 것이라 생각됩니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은 : 직책에서 느껴지는 책임감이란 무게도 있겠습니다만 종사자가 변동 없이 안정적으로 근무하려면 무엇보다도 급여가 중요하다고 봅니다. 수행하는 일에 맞게 임금이 지급되어야 하는데 일은 많지만 급여는 따라주지 않으니 자꾸 다른 곳으로 눈을 돌리게 되는 것이라 봅니다.

◦ 시설장 송윤순 : 요양원에서도 최대한 신경을 쓰지만 한정된 재원에 어려움이 많습니다. 제가 패밀리전문요양원을 운영하면서 건강한 먹거리에 신경을 쓰고 지금까지 유지해왔습니다만 저의 의지와는 다르게 급변하는 환경들로 인해 지금까지 고수해온 일들이 하나둘씩 무너지게 될까봐 우려스럽습니다.

◦ 담당 공무원 김희정 : 인력이 빨리 충원되어 안정적으로 운영되어지길 바랍니다. 원장님께서 고수하시고자 하는 먹거리에 대한 신념이 패밀리전문요양원의 특색이라고 생각됩니다. 특색을 유지하면서 직원들도 덜 힘들 수 있는 방안들을 모색해야 할 때인 것 같습니다.

◦ 종사자 대표 송현주 : 요양원에서 식사를 해 본 경험이 있으신 분들이 한결

같이 하시는 말씀이 밥이 맛있고 반찬이 좋다고 하십니다.

◦ 후원자 대표 허순금 : 그 만큼 노력이 뒷받침 되어왔던 것이지요.

◦ 시설장 송윤순 : 다양한 방안들을 생각해보고 운영위원님들과도 상의 드리며 노력해보겠습니다. 다음 안건으로는 시설장 인사이동 관련 보고입니다.

패밀리전문요양원이 그동안 잘 운영되어 왔습니다만 저희 법인 산하시설 간 업무의 공유와 순환보직을 통한 조직의 발전을 도모하기 위해 시설장을 변경하는 인사발령을 실시하려고 합니다. 패밀리전문요양원 원장인 제가 한울요양원 원장으로, 현재 한울요양원 원장이신 김영기 원장님이 패밀리전문요양원 원장으로 변경하고자 합니다. 사회복지법인 한울복지재단의 새로운 도약을 위한 인사발령으로 이해해주시면 감사하겠습니다.

◦ 복지전문가 배용희 : 그러면 언제 인사발령이 나는 것입니까?

◦ 시설장 송윤순 : 10월 1일자로 인사발령 예정입니다만 시군구의 승인이 있어야 합니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은 : 쉽지 않은 결정이었을 것인데 법인 이사장님께서 숙고한 끝에 내리신 결정으로 생각합니다.

◦ 시설장 송윤순 : 사회서비스원 설립 등으로 사회복지 현장에 대폭적인 변화가 예상되는 만큼 현실을 직시하고 우리 법인도 새로운 변화에 발맞추고자  내린 결정이었습니다.

◦ 담당 공무원 김희정 : 이해가 됩니다. 민간영역의 복지서비스를 공공영역으로 가져오는 사업인 만큼 사회복지 현장의 변화는 필수적일 것입니다.

◦ 복지전문가 배용희 : 국공립 어린이집과 공립 요양시설을 필수적으로 운영하고 지역사회 통합돌봄 시설도 운영하는 것으로 압니다.

◦ 시설장 송윤순 : 종합재가센터라고 하여 장기요양, 노인돌봄, 장애인 활동지원 등 각종 지역사회 돌봄서비스를 통합하고 연계할 예정입니다. 이러한 변화에 대해서는 운영위원 회의 시 보고 드리겠습니다. 다시 한 번 운영위원님들의 너그러운 이해를 당부 드립니다. 마지막 안건으로 현재 운영규정의 일부가 개정된 법과 맞지 않는 부분이 있어 법에 맞게 제대로 개정하여 운영의 효율성을 재고하고자 합니다. 내년에 개정되는 법들을 고려하여 법인운영규정과 요양원운영규정 모두 개정하게 되면 노무관리 등 운영이 원만하게 이루어질 것 같습니다. 개정해야할 사항을 정리하여 다음 4분기 운영위원회의 때 운영위원님들과 같이 의논해보고자 합니다.

◦ 공익단체 추천위원 최강은 : 개정된 법을 고려하여 운영규정을 변경하신다고 하니 무리 없이 개정되리라 생각됩니다. 변화에 민감하게 반응하고 적용하며 대처할 때 요양원 운영도 투명해지고 복지의 질도 향상 될 것이라 생각합니다. 변경될 사항을 정리하여 4분기 회의 때 의견을 나눌 수 있도록 해주십시오.

◦ 복지전문가 배용희, 담당 공무원 김희정, 후원자 대표 허순금, 보호자 대표 이정애, 종사자 대표 송현주 : 4분기에 의견을 나눠보도록 하겠습니다.

◦ 입소자 대표 손복덕 : 저도 함께 하겠습니다.

◦ 시설장 송윤순 : 감사합니다. 항상 제안을 드리면 긍정적으로 검토해주시는 운영위원님들 덕분에 제가 힘이 납니다. 운영규정 개정안을 충분히 고민하여 운영위원님들과 의견을 나눌 수 있도록 준비하겠습니다. 이상으로 2019년 3분기 운영위원 정기회의 안건은 모두 논의하였습니다. 마지막으로 더 논의할 부분이 있으시면 말씀해주시면 감사하겠습니다. 논의할 부분이 없으시다면 이로써 2019년 3분기 운영위원 정기회의를 마치도록 하겠습니다. 장시간 동안 함께 해주셔서 감사드리고 환절기에 건강하시길 당부 드리며 다음 운영위원 정기회의에서 만나 뵙기로 하겠습니다. 수고하셨습니다.

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